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RfH Insights:人力资源团队如何应对冠状病毒

2020年3月4日
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有我必须做的工作,还有冠状病毒。”

这是一位人力资源主管在应对她职业生涯中最独特的挑战之一时私下发出的哀叹。在全球的传播2019冠状病毒病新冠肺炎疫情已经让人们和安全团队处于高度戒备状态。这引发了人们对业务连续性、旅行以及员工安全的担忧。

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是莱迪思的7000人力资源领导者的松弛社区。自从上个月,数十名成员都带来了问题,并分享了如何处理爆发可行的建议。下面是一些对话最流行的主题和见解。

沟通和清洁

公司可能会担心听起来危言耸听,但有时一言不发更糟糕。根据来自通讯平台的数据SocialChorus在美国,85%的公司至少向员工发出过一次疫情通知。大多数邮件的主题是旅行、远程工作和病假。

Julie Li,麻省理工学院的副总裁斯特拉连接他从经验中知道,危机沟通需要细微差别。“我该如何用一种既能告诉人们事实、又能让人安心、又不会引发恐慌的方式进行交流?”我们需要满足人们的舒适程度,”李说。这家总部位于纽约的公司对病毒的传播采取了果断行动,组织了一个包括公司首席执行长和首席财务长在内的特别工作组。李领导该工作组及其通信战略。

在这个时候,过度沟通是有帮助的。在认识到形势的严重性的同时,也要让人安心。”

来自大公司和小公司的团队都在人类资源社区中共享政策语言。必威app下载一名成员整理了一份清单众包电子邮件模板。其他的,比如Coinbase,分享了一个详尽的政策文件,包括一切从旅行规则员工常见问题解答。

员工们知道保持它的清洁围绕HR - 冠状需要到另一个层次。每个内部政策或员工沟通分享上述洗手,注意个人卫生,和清洁。虽然“清洁办公桌”策略通常与安全相关的,有些球队采取了更加字面解释。

“在冠状病毒还没有登上新必威app手机下载版闻头条的几个月前,我们的办公室经理就迫使每个人开始每周彻底清理办公桌,他是真正的最有价值人物,”惠普的运营经理利亚沃德(Leah Ward)说Teampay。她预计,习惯冠状补贴后坚持长。“每个人都已经习惯经常擦拭他们的设备和设备消毒剂可免费入住无菌,”她说。

远程工作和连续性

大多数专业人士引用远程工作作为用于抑制传输它们的优选的工具。对于公司在不要求现场工作,要求工作人员进行远程工作有两个目的:保护免受感染员工和测试业务应急预案。

“我认为这是值得记住的是旋转到远程,如果你决定这样做,就会有一个全面的得失,”雷切尔本Hamou,人才发展的主任说,在PeopleStorming。为了Hamou等,这些前期的挑战只会提高企业的风化未来危机的可能性。“最终,我相信这是我们要敏捷,适应性强,尽管在一些不愉快的情况下,才能考好,”她说。

在一些行业,在家工作不是一个选择。人力资源专业人士正在尝试其他方法,包括留意员工距离和办公室设计。“如果成员需要在办公室完成他们的工作,考虑将他们分成a、B和C组,以尽量减少大型团队在办公室聚集,”该公司的运营经理Wilson Lim说必威app手机下载版Saleswhale。世界卫生组织说,保持至少一米(或三英尺)的距离,个体之间帮助减少传输的机会。

商务旅游和活动

商务旅客可能是最容易捕捉和传播病毒。不幸的是,今年第一季度是一个特别忙的时间为会议和异地事件,如销售开球。这一现实已经把两者的规划者和人力资源团队陷入困境。

“我们做出了一个艰难的决定,取消本月底的现场考察,因为那会涉及到国内出差,”梅根·普拉杰(Megan Prager)说,她是该公司的人力资源和技术招聘人员PEX。“我们也取消了所有前往国际和国内会议,包括SXSW。根本没有旅游公司允许,直至另行通知,”她说。近十余个其他专业人士共享类似的政策。

在某些情况下,这一选择是代表人力资源部门做出的。Facebook、微软(Microsoft)、Zendesk等公司全都拥有取消会议这个春天。李和斯特拉连接队的Zendesk的取消也受到了影响相关 - 的决定使与会者在酒店房间里发现的最后一刻。

员工旅游休闲,太。在这样的情况下,公司依法有权要求他们披露的旅行计划。如果员工刚从国外出差回来,也可能是谨慎的,要求他们几天远程工作。有些团队称之为“自我隔离,”别人监视期。

“十四天居家隔离是我们已经与如果员工从高度疫区回来了,”萨拉·涅米,人才的负责人说,在Submittable。据健康专家称,这正是症状出现的时间。社区的一些人力资源专家建议定期检查受影响的员工,看看他们整个过程的感受如何。一家公司权衡了是否有必要要求旅客出示医生签署的健康证明。

病假和“出勤”

冠状病毒可能是人们最关心的问题,但普通感冒或流感等季节性疾病还没有消失。考虑到人数的增加,雇主们也不敢冒险了社区传播全国情况。当鼻塞的情况可能导致更严重的后果时,团队鼓励员工在家工作或请几天病假。

“如果员工生病了任何事情,他们应该在家工作或登录生病的时候。如果他们有发烧,我们要求他们留在家里至少14天,”在数字医疗公司斯蒂芬妮荒地,高级人力资源通才说。这是许多人在社会上也有这种情绪。除了要求员工谁不舒服的感觉呆在家里,人力资源团队通过努力在员工和他们的症状定期检查去了。

“我们鼓励人们呆在家里为他们的症状的持续时间。它没有意义把[天]许多上,鉴于人均可患病两天或两周内,这取决于他们有什么和怎么他们的身体反应,”人民阿什利Burnstad,主任说,在Roostify

冠状病毒在美国可能还处于早期阶段,但从1月份开始就引起了海外的关注。Saleswhale这家总部位于新加坡的公司有两个多月的时间反复修改其政策。和这个城市国家的其他公司一样,该公司采取了一种大胆的方式来阻止这种行为的现象。Lim说:“为了帮助筛查和检测,我们还采用了每天两次的非接触式额头温度计测温。”在海外,这种做法在机场、火车站、甚至建筑大厅里越来越普遍。

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虽然我们可能试图将自己的工作生活划分开来,但外部世界总会闯进来。全球传染、自然灾害和其他危机对人力资源团队的勇气的考验是日常工作挑战所不能达到的。这意味着制定新的政策,测试业务的连续性,并要求员工改变旧习惯。有谁比人力资源部门更能胜任这项任务呢?

Hamou,如专业人才,其余必威app下载资源对于人类,习惯了一个或两个曲球。这是领土的一部分。“我个人从家庭和工作中的危机中学到了很多。在经受考验之前,你不会意识到自己的适应力有多强。”

交给HR,团队负责员工的成长,看到一个挑战的机会。