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上周,我在纽约采访了一位经理,她正和她的一个团必威app手机下载版队成员进行一对一的谈话。那个队员住在印度。在这个特别的电话中,他们似乎很疲倦,心烦意乱。经理认为必威app手机下载版这是普遍的在家工作疲劳。她完全不知道,印度部分地区正面临严重危机,氧气不足,疫苗短缺,COVID-19病例不断上升。在这种情况下,特定的团队成员实际上正经历着对老年家庭成员健康的极度焦虑。

如果你像大多数经理一样,虽然你自然关心公必威app手机下载版司里的所有人,但你真的只需要对和你生活在同一个地方的人有一个详细的了解。

问题是,随着越来越多的机构走向混合型和远程化,你越来越有可能发现自己在管理另一个国家的人。在加州的办公室里,每周与某人联系可能会变成每周与住在基辅的人联系。

对于上周在奥斯陆、海德拉巴或爱丁堡发生的事情,你知道多少?事实是,作为一个管理者——见鬼,作为必威app手机下载版一个人——你几乎没有足够的带宽来实时了解世界上每个国家的所有主要新闻(更不用说筛选什么最有可能影响你照顾的人)。

那么,除了直接将谷歌和Twitter植入大脑皮层,你应该做些什么呢?这里有一些想法。

  1. 奠定基础为你照顾的每一个人做一些基础工作。他们在世界上的位置是什么,他们的生活环境是什么样的?他们的时区是什么?那里的天气和季节怎么样?那个地方有什么主要的节日?他们有哪些值得注意的文化规范?
  2. 连接深:认真地一对一地与你的一对一谈话,并从谈话开始。总是假设有什么事情在发生——可能是政治的、社会的、医学的,甚至是气象的。了解这个人的感受以及他们对环境问题的看法。
  3. 外包意识:特定地区的领导人通常对最有影响力的当地事件有很好的了解。开设一个Slack频道#global-awareness,让领导们发布任何他们想让全球同事知道的事情。为了让事情井井有条,试着用这样的格式“城市,地区,国家/日期/事件/关键标签/信息链接。”
  4. 要积极主动当你意识到某一情况时,主动出击。如果你不确定停电(或雪,或疾病爆发……)是否影响了你的同事,直接问。“我听说多伦多下大雪了,你在霍普港遇到这个问题吗?”如果你需要帮助,请告诉我。”
  5. 考虑非定域性同样重要的是,不要仅仅根据一个人的地理位置来判断他是否会受到某种情况的影响。对乔治·弗洛伊德(George Floyd)被谋杀的反应不仅仅是美国的现象。此外,世界各地都有英国侨民深受英国脱欧的影响。2019冠状病毒病(COVID-19)大流行不仅是全球共有的经验,而且具有独特的地方后果。
  6. 从失败中学习当前位置要认识到你有时会把所有这些都搞错,你可以从这些经历中汲取非常有用的经验教训。和其他领导人谈谈你是如何不小心说错话的,因为你没有意识到在世界的另一个地方发生了什么。分享哪些步骤可以帮助你避免这个问题。共同成长。

在未来几年,支持一个全球团队将变得越来越普遍。过去,管理人必威app手机下载版员可以依靠他们对某个地区的有机知识,而现在,他们越来越需要采取深思熟虑的步骤来跟上形势。

我们越早开始认识到全球意识现在是领导者工具包的核心部分,我们就越早开发出培养这种意识的系统、工具和习惯。正如荷兰人所说:他有他自己的想法”。

关于作者

雷切尔·本·哈默(Rachel Ben Hamou)是PeopleStorming和一个必威app下载资源对于人类社区大使。

大约15年来,瑞秋一直在组建快乐、健康、高效的团队。她相信,我们的工作方式和我们做什么一样重要,这让她着迷于工作场所的协作。与瑞秋通话Linkedin