如果你在人力资源部门工作,你所做的几乎所有事情都是为了改善和维持公司及其员工的健康发展。但是,如果你不问问员工的痛点是什么,你怎么能确保他们获得成功所需的资源支持呢?必威app下载为了创造一个有思想、健康的工作场所,你的团队需要把手指放在组织的心脏上。这就是脉冲调查进来。

什么是脉冲测量?

HR团队有很多方法可以利用员工的反馈新员工培训调查DE&I调查. 但近年来,脉搏调查已经开始作为一种重要的新选择出现在员工面前。

脉搏测量 是简短的、反复进行的小型调查,人力资源团队可以利用它来实时了解组织中正在发生什么。

正如“脉搏”一词所暗示的那样,这些调查让企业与员工的集体心跳保持一致,并衡量员工在士气、福利、工作与生活平衡、沟通等问题上的情绪变化。

脉冲调查和参与调查

在大多数组织,一年一次或半年一次员工敬业度调查是发现员工痛点和需求的常规方法。虽然员工敬业度调查通常能提供大量关于员工对公司总体感觉的宝贵信息,但企业仍然需要一种方法来实时监控员工敬业度数据。

脉搏测量
脉冲调查的平均回复率是 85%

脉冲调查使人力资源团队有能力微调他们的engagement调查行动计划,这样企业就可以跟踪并对人力资源驱动的计划负责。平均应答率为85%在美国,脉冲调查之所以成功,有以下几个原因:

  • 相关性:脉冲调查往往集中于特定的主题,可以相对迅速地针对相关问题作出反应。
  • 长度:脉冲调查通常比参与度调查短得多,因此参与率往往较高。
  • 连续性:脉搏调查可以每周或每月进行,以缩小较大调查之间的差距,并提供持续的进展情况。

那么,为什么公司不能全年使用脉搏调查呢?虽然pulse调查全年提供有价值的见解,但它们并不意味着取代敬业度调查。敬业度调查和脉搏调查是共生的,这意味着它们在结合使用时可以提高彼此的效率。

敬业度调查允许人力资源团队根据全面的员工洞察力制定行动计划,而脉冲调查通过允许人力资源团队密切关注为解决敬业度问题领域而制定的新举措来支持这些行动计划。简单地说,如果用户粘性调查是用来启动反馈循环的,那么脉冲调查就是用来关闭这个循环的。

创建有效的脉冲调查。

脉冲调查是简洁的,这意味着其中包含的每个问题都应该增加价值。在脉冲调查中问问题有两个原因:第一,跟踪具体计划的进展,这有助于企业对目标负责;第二,深入挖掘可能需要进一步分析的审计业务调查数据

在决定在脉冲调查中问哪些问题之前,人力资源团队和管理人员应该考虑以下问题:

  • 领导希望从员工身上了解什么?
  • 是否有需要跟踪的具体计划?
  • 哪些指标在历史上对不同的团队是重要的?
  • 在上次的敬业度调查中出现了什么新的话题吗?

在您回答了这些问题之后,您可以开始缩小捕获组织的合理代表性样本所需的变量。

1.节奏

脉动调查本应比敬业度调查使用得更频繁,但它们不应该使用得太频繁,以至于员工感到厌倦。在为脉搏调查选择节奏时,你应该考虑的一件事是历史参与率。例如,如果过去的调查产生的响应率低于50%,间隔您的脉冲调查可能会有帮助提高参与.与此同时,您希望确保脉搏调查数据在变得陈旧之前仍然是相关的。每个公司正确的节奏都不一样,但是我们建议从每周脉搏调查开始,以建立一个可靠的基线

2.误差

在最好的情况下,您的脉搏调查将有100%的响应率,您可以100%确定您的结果是准确的。但是,如果对调查的回应不到100%,会发生什么呢?你怎么能确定结果是准确的呢?在调查中,问题变成了“你愿意接受结果的误差幅度是多少?”

我们建议将误差幅度控制在5%左右。因此,如果您的组织有100人,您需要80%的响应率才能实现5%的错误率。同样值得注意的是,随着公司员工数量的增加,您不需要如此高的响应率来保持高水平的准确性。

3.调查范围

经过几轮脉冲调查,你应该有针对性和及时的特定主题的数据。但在一系列调查中,你试图回答的问题越多,你的脉搏就越不有效。你不一定能控制答题率,所以确保答题率的最简单方法就是把题库中的问题数量控制在较低的水平。我们建议从总共10-15个问题开始,根据回应率向上或向下调整.这将使您避免陷入陈旧数据的麻烦。

4.问题的限制

您还可以查看历史数据,以确定在每轮脉搏调查中您应该问多少个问题。如果您过去的参与度调查前几个问题的回复率很高,但后几个问题的回复率有所下降,那么这可能是短脉冲调查的有力理由。我们建议从三个问题开始,但这只有在你把问题的数量与你的问题限制相匹配的情况下才有效。如果你要从70个问题中抽选答案,那就得花很长时间才能把所有的问题都问完,最多只能问3个问题。把这两个问题都放在较低的位置会鼓励人们总体上回答更多问题。

5.格式

根据你在脉搏调查中选择的问题类型,数据可以被定量或定性地收集。对于可以用简单的“是”或“不是”回答的问题,格式相对简单。但是,假设你想要测量一些东西员工净推荐分数(eNPS),表示员工向朋友推荐你公司的可能性。我们建议你的脉搏调查要考虑到李克特量表或评级系统对于这类问题。你也可以允许员工留言,这很容易做到pulse survey与Slack整合

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平衡所有这些变量可能是具有挑战性的,但这些技巧将帮助您成功地使用脉冲调查来收集关于您的组织的可操作数据。而敬业度和中间点调查是起草你的人员战略,脉冲调查提供实时数据,人力资源团队需要跟踪正在进行的计划。为了了解脉冲调查如何在员工和企业决策者之间架起桥梁,安排一次演示今天与晶格。