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触及员工体验的核心

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让每个员工
变成一个促进者

将eNPS调查作为员工战略的一部分
识别员工拥护者的程序。

eNPS是员工体验的北极星指标

揭露影响你前任的每一个细节。通过详细的后续参与主题,了解什么对ENP的影响最大。

预测你的组织的未来。你的飞行风险表现最好吗?下一代领导人是否会对贵公司产生负面影响?

只需单击一下,就可以在下一次调查中获得eNPS的见解

把员工变成拥护者。使用敬业度调查结果来确定如何改进前员工,使其成为所有员工的晋升者。

知道你的A-players是否引进了A-players。与表演相关的enp可以告诉你,你的顶级演员是否也是你最大的推广者。

eNPS,解释

员工净推广分数是一种基于净推广分数概念来衡量公司员工体验的方法,由贝恩公司(Bain&company)和弗雷德·雷希霍尔德(Fred Reichhold)率先提出,后者衡量客户体验和忠诚度。

测量enp很简单:你问一个问题
你有多可能推荐我们公司作为工作场所?“在0-10的范围内。然后将受访者分为三类:

发起人9-10。他们是你最热情和忠诚的员工。他们是你品牌的大使,热爱他们的角色,看到公司的清晰未来,很可能会推荐他们网络中的优秀候选人担任空缺职位。

被动7-8。这些员工通常对他们在工作中的经验感到满意,但他们对你的公司并不像发起人那样兴奋或着迷。

了解来自这一群体的反馈有很大的价值,以发现可以采取什么措施将他们纳入发起人类别。

批评者0-6。这些员工经常不满意,他们对自己的角色漠不关心,消极消极,这会损害你的公司和品牌。

要计算ENP,请计算您的员工中作为发起人的百分比,然后减去员工中作为诋毁人的百分比。
您的结果是在-100到100的范围内测量的。