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问一个问题——

抓住
你的员工体验的核心

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把每一位员工
成一个启动子

将eNPS调查作为员工战略的一部分
计划确定你的员工的拥护者。

eNPS是你衡量员工体验的北极星指标

发现影响EX的每一个细节。通过详细的后续参与主题了解什么对eNPS有最大的影响。

预测你的组织的未来。你的最佳员工有飞行风险吗?下一代的领导者是否会影响到你的公司?

在您的下一次调查中,只需点击一下即可获得eNPS见解

把员工变成拥护者。利用敬业度调查结果来确定如何改进EX,使所有员工成为推广者。

了解你的顶级球员是否带来了顶级球员。与绩效挂钩的eNPS可以告诉你,你的最佳员工是否也是你最大的推动者。

经验,解释

员工净推动者得分是一种基于净推销商评分(Net Promoter Score)概念来衡量公司员工体验的方法。净推销商评分由贝恩公司(Bain & company)和弗雷德•赖希赫尔德(Fred Reichheld)率先提出,衡量客户体验和忠诚度。

测量eNPS很简单:你问一个问题
“你推荐我们公司工作的可能性有多大?”“从0到10分。受访者被分为三类:

发起人9 - 10人。这些是你最热情、最忠诚的员工。他们是你的品牌大使,热爱自己的角色,能在公司看到清晰的未来,可能会从他们的关系网中推荐强有力的候选人担任空缺职位。

被动语态7 - 8。这些员工通常对自己的工作经验很满意,但他们对你的公司并不像推广人员那样感兴趣或迷恋。

理解来自这一群体的反馈是很有价值的,可以发现如何将他们转移到促进者类别中。

诋毁者0 - 6。这些员工往往对公司不满意,对自己的角色不敬业、冷漠、消极,会对公司和品牌造成损害。

要计算eNPS,用你的员工中做推广者的比例,减去做诋毁者的比例。
你的成绩是用-100到100的刻度来衡量的。